דואר ישראל- הדרך שלכם לדיוור
דואר ישראל היא חברה ישראלית המתמחה באספקת שרותי דואר ושרותי בנקאות. הסמל של חברת הדואר ושל רשות דואר שקדמה לה הוא "איילה שלוחה".
חברת דואר ישראל מעניקה לאוכלוסיית המדינה מכלול שירותי דואר אוניברסאלי ושירותי בנק הדואר במגוון תחומים ונותנים מענה ללקוחות באמצעות שירותים המתעדכנים ומתווספים באופן שוטף.
מדי יום מגיעים לכל בתי האב ובתי העסק במדינה דוורים מקצועיים, נציגי שירות מספקים לקהל הלקוחות. לחברת דואר ישראל יש רשת סניפים עם פריסה ארצית רחבה, מוצרים מגוונים ושירותים חדשניים.
שירותי הדואר בישראל מעבירים מכתבים, חבילות, מברקים ודברי דואר נוספים בתוך הארץ, מחוצה לה ואליה, דרך הים והיבשה במגוון דרכים חדשניות.
השירותים שאותם מספקת חברת דואר ישראל:
• שירותי העברת דואר
• שרות שליחים (דואר הנשלח ע"י שליח דואר) - שירותים מהירים
• שירותי העברת מסרים - מברקים פקסים
• שירותי בנק הדואר
• השירות הבולאי
• שיווק ישיר
• שירות בלדרות מאובטחת
הדואר מספק שירותי משלוח דואר וחבילות ללקוחותיו. בדואר ניתן לשלוח מעטפות וחבילות גם בשירות של דואר 24 על מנת להבטיח הגעה של דבר הדואר ליעדו ביום העסקים שלאחריו. כמו כן ניתן לשלוח משלוחי דואר וחבילות לחוץ לארץ.
דואר ישראל מספק לעוברים דירה שירות שמאפשר להודיע לחברות ששולחות דואר לאותם לקוחות שעוברים דירה. קיים גם שירות "עקוב אחריי" שמאפשר למי שעבר דירה להמשיך לפרק זמן משתנה לפי בחירתו להעביר אוטומטית את דברי הדואר המגיעים אליו לכתובתו החדשה.
דואר ישראל מספק שירות של דואר רשום ומובטח שמאפשר ללקוחות לעקוב און ליין אחר דברי הדואר הנשלחים עד להגעתם ליעדם. דואר ישראל מאפשר ללקוחות גם לקבל דברי דואר לתאי ותיבות דואר בתשלום.
ניתן לבצע מעקב ואיתור דברי דואר שנשלחו בשירותים מהירים ולוודא שהגיעו ליעדם.
בנק הדואר
שירותי בנק הדואר ניתנים על ידי השירות הבנקאי של דואר ישראל עפ"י חוק רשות הדואר.
לקוחות עיסקיים משלמים בגין שירותי בנק הדואר בהתאם לתעריפים הקבועים בתקנות, ולקוחות פרטיים אינם משלמים עמלות דלפק בגין השירותים הניתנים בבנק הדואר.
בהתאם לחוק בנק הדואר לא משולמת ריבית על יתרות זכות ואין אפשרות למשיכת יתר.
ישנם סניפי בנק הדואר הנגישים לכלל הלקוחות.
מודיעין דואר ישראל
הדואר מספק מודיעין ונותן אפשרות לאתר פרטים, כמו מציאת סניפי הדואר וסניפי בנק הדואר, איתור מיקוד, מעקב אחרי שליחויות, מידע על שערי מט"ח, שעות שבהם עובד דואר ישראל וגם מהן שעות הפתיחה.
ניתן להתקשר למוקד הטלפוני של דואר ישראל ולקבל מענה ושירות .
יעל, כותבת מאמרים וחיבורים בנושא שירותים בארץ הניתנים לציבור הרחב.
